FORMACIÓN
Antes de la puesta en marcha de la nueva oficina, el personal que en el futuro atenderá la franquicia recibirá por parte de VIAJES HALCÓN el adiestramiento/actualización necesaria para su incorporación a nuestro Grupo.
Realizará formación técnica en las Aulas de Formación de VIAJES HALCÓN y formación práctica si fuera necesario en la oficina de VIAJES HALCÓN más cercana al domicilio.
A continuación le indicamos la formación prevista para franquiciados no profesionales. En caso de ser profesional dicha formación se podría ver reducida al asistir únicamente a las materias que considere oportunas.
ETAPA “A”- Técnica (duración 3 / 4 semanas)
En Bilbao existe un Aula de Formación específicamente acondicionada para este fin y dotadas de los medios más modernos para el desarrollo eficaz de las tareas de formación.
Esta formación tratará principalmente de los siguientes contenidos:
- Producto Vacacional general, nacional e internacional.
- Producto Vacacional aéreo línea regular y charter.
- Producto Vacacional de Globalia Corporación, “producto preferente” y producto “propio”.
- Más de 20 productos distintos y en algunos casos exclusivos de nuestra empresa.
- Página web TRAVELPLAN: procedimientos y reservas.
- Seguros: Coris Asistencia, Europe Asistance, etc.
- HOTELRES: sistema de reservas de producto propio, cupos, cambios, modificaciones, anulaciones, etc.
- GDS: Savia-Amadeus, curso integral de reservas y tarifas.
- B.S.P: sistema de facturación y pago de billetes aéreos.
- A.I.S: información interna del sistema Savia-Amadeus.
- Gestión de grupos en general (de incentivo y estudiantes).
- Know-how de VIAJES HALCÓN
- TESEO: programa de gestión administrativa y comercial para el tratamiento de las operaciones de una agencia de viajes.
ETAPA “B”- Prácticas Post-curso
Finalizada la Etapa “A” el franquiciado complementará su preparación en una oficina de VIAJES HALCÓN procurando que sea la más cercana a su residencia, donde podrá aplicar los sistemas aprendidos.
NOTA:
Serán a cargo del franquiciado los gastos por traslados, alojamientos y manutención que se produzcan para la asistencia a las etapas de los cursos que se indican.
No obstante, VIAJES HALCÓN procederá a abonar en concepto de ayuda un importe de 100 € por semana y persona asistentes al curso de formación técnica en Bilbao (máximo 2 personas por franquicia).
El importe correspondiente será abonado al franquiciado por VIAJES HALCÓN en el momento de la apertura de la franquicia.
Una vez efectuada la apertura, ya estando en marcha la oficina, el franquiciado acudirá a cuantos cursillos que las mayoristas recomendadas o el propio VIAJES HALCÓN organice para una perfecta formación profesional.
