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Agencias de Viajes
Origen Madrid
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Ayer, LAN hizo pública una noticia que resulta especialmente interesante para ese sector de viajeros que cuentan con discapacidad visual. Si ya de por sí debe resultar difícil vivir sin vista, más aún será viajar en avión, incluyendo en ello todos los procesos que implica. Por eso el System Seat Accesibility para invidentes de LAN y sus filiales será más que bienvenido en ese colectivo.
Se trata, según explica la propia aerolínea chilena en un comunicado, de "elevar aún más los estándares de calidad en la atención" de sus pasajeros, de ahí la implantación de ese sistema que promete hacerle el vuelo más fácil a los ciegos o personas con visión reducida.
¿En qué consiste exactamente? En un botón de llamada integrado en la pantalla del servicio de entretenimiento y mediante el cual, haciendo doble clic con él, se puede reclamar la presencia de algún tripulante de cabina para lo que sea menester, incluyendo una demostración personalizada de las habituales cuestiones de seguridad a bordo.
Asimismo, las tarjetas incorporan las correspondientes instrucciones con lenguaje en braille explicando también todo lo concerniente al uso del cinturón de seguridad, ubicación y colocación del chaleco salvavidas, restricciones de uso para aparatos electrónicos durante las operaciones de despegue y aterrizaje, etc. Aparte de en braille, la tarjeta se presentará con letras grandes y contraste de colores para facilitar la lectura a personas con visión reducida.
Fernanda Toro, directora de Experiencia de Viaje en LATAM Airline Group, explicó: “En LAN trabajamos día a día por entregar un producto de excelencia con el fin de brindar la mejor experiencia de viaje para nuestros pasajeros, por lo que creemos que este nuevo sistema será de gran ayuda ya que los pasajeros invidentes tendrán acceso a mayor información y la posibilidad de solicitar asistencia de manera más fácil y rápida”.
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