Lista de las diez peores aerolíneas del mundo

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Estos días hemos tenido ocasión de ver la publicación de un curioso ránking de líneas aéreas que rompe un poco los moldes acostumbrados porque, frente a los habituales que reúnen lo más granado del panorama aeronáutico, en este caso se trata justamente de lo contrario: una lista de las diez peores aerolíneas del mundo. Es un trabajo realizado por la célebre consultora especializada británica Skytrax, la misma que entrega los premios homónimos cada año basándose en las encuestas que hace a millones de pasajeros a lo largo del año sobre 500 compañías y en 38 categorías diferentes. Recordarás que hace unos días publicamos el top ten, las diez mejores, seguido del top ten de aeropuertos. Bueno, pues hoy toca entrar en el lado oscuro. -En lo alto del podium, aunque deberíamos decir en lo profundo del pozo, está la vencedora absoluta que, al igual que pasa con las mejores, procede de Asia: Air Koryo. Es de Corea del Norte y el estado de su flota, tan obsoleta como mal mantenida (comprada a la antigua URSS), ha provocado que la Unión Europea le prohiba operar en sus cielos desde 2006. Además parece ser que resulta imposible reservar a través de su recién estrenada web. -El segundo lugar es para una conocida de los pasajeros españoles que, además, este año ha estado en el punto de mira de las autoridades aeroportuarias: Ryanair. La low cost más exitosa que trabaja en nuestro país ve empañado su currículum por el aluvión de quejas que recibe en múltiples aspectos, desde puntualidad a overbooking, pasando por aterrizajes de emergencia, problemas a la hora de facturar y embarcar o incluso molestias por la venta a bordo. -Le sigue Spirit Airlines, compañía de bsjo coste con sede en Florida a la que se le critican sus aviones, la comida y el cobrar hasta por llevar equipaje de mano. -El cuarto puesto lo ocupa una aerolínea estatal a la que también se afea sus anticuados aviones, los retrasos y la ausencia casi total de información debido a que sus tripulaciones no hablan idiomas. Se trata de Air China. Es una habitual de estas listas. -Suciedad en las cabinas y mala atención del personal en sus vuelos, que como vemos es una queja bastante común, es lo que se achaca a la egipcia Egypt Air, la quinta de esta relación de la que también es asidua. -Sexta posición para SkyWest Airlines, compañía regional de EEUU con base en Utah y especialista, al parecer, en perder el equipaje. -El séptimo lugar también es para una aerolínea norteamericana, una de las grandes: US Airways, con base en Arizona. Obtuvo bajas calificaciones en casi todas las categorías. -Otro de los colosos, United, afincada en Chicago, también tiene el dudoso honor de haber sido incluida en la lista. En su caso porque los porcentajes de quejas y reclamaciones que recibe no sólo superan la media sino que podrían encabezar el ránking de ello. -La tejana American Eagle es líder mundial en pérdida de maletas y eso la hace ingresar en el club de los malos, a pesar de haber mejorado este año respecto a los anteriores. -Algo pasa en EEUU porque los últimos cinco puestos son todos de allí. Este top ten negativo se cierra con Mesa Airlines, otra de Arizona que también mejoró pero que sigue teniendo graves problemas con los equipajes.

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