Han accedido a mi cuenta, ¿y ahora qué hago?

El cibercrimen no vive sólo de grandes corporaciones. Al contrario de lo que se suele pensar, los datos de los ciudadanos corrientes les interesan y mucho. Con ellos, pueden desde suplantarnos hasta acceder a nuestros datos bancarios o, incluso, usar nuestros dispositivos para cometer todo tipo de fraudes en nuestro nombre.

Mantén la calma y actúa rápido

En cuestiones de ciberseguridad, la concienciación es un grado que nos permite, muchas veces, anticiparnos y frenar muchas de estas intentonas. Pero ¿qué podemos hacer si los ciberdelincuentes consiguen acceder, finalmente, a nuestros datos? En ese caso, debemos actuar rápido y seguir estas recomendaciones para contener su ataque y que todo vuelva a la normalidad lo antes posible:

• Desconecta tu dispositivo de Internet para cortar las comunicaciones con los atacantes.
• Accede a otro dispositivo seguro y cambia tus contraseñas por otras robustas. Recuerda que deben ser diferentes para cada servicio que uses y que, siempre que puedas, debes activar la verificación en dos pasos o la autenticación multifactor.
• Cierra todas las sesiones que tengas activas, revisando antes si hay inicios de sesión sospechosos, y revoca también los permisos de las aplicaciones o servicios vinculados que no reconozcas.
• Notifica a tu entidad bancaria cualquier acceso indebido para bloquear movimientos o tarjetas, e informa a la plataforma o red social, en cuestión, para que tomen medidas y te ayuden a recuperar tu cuenta.
• Guarda capturas y evidencias para poder acompañarlas en tu denuncia.
• Pon en conocimiento de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad el incidente de seguridad que has sufrido, y comunícalo también a la Agencia Española de Protección de Datos, si hay datos personales involucrados.
• Anticípate y mantén tus dispositivos y sistemas actualizados a la última versión disponible, instala un antivirus, no te dejes guiar por el miedo, la urgencia ni por ofertas muy tentadoras y verifica siempre cualquier petición inusual acudiendo a los canales oficiales de consulta.

Recuerda que Ávoris solo te solicitará información personal a través de los canales oficiales, o siempre que inicies tú el contacto. Y en ningún caso te solicitaremos tu contraseña o códigos de confirmación bancaria.