Distribuido en una extensión de más de 3,5 hectáreas, este complejo de 20 habitaciones está construido en un estilo arquitectónico vernáculo. La elegancia refinada de la arquitectura clásica malasia se inspiró en el Palacio del Sultán en los tiempos antiguos. Es la personificación de la cultura malasia con su rica artesanía y el patrimonio cultural de Terengganu. El complejo consta de un restaurante, el edificio principal y 4 tipos de villas: la suite Patrimonial, la suite Moderna y las habitaciones Deluxe y Superior. Los servicios ofrecidos incluyen recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de habitaciones y de lavandería y aparcamiento.
El hotel está situado en la apacible costa de Merang. Este complejo personalizado está ubicado en medio de paisajes naturales tranquilos y está cargado de elementos tradicionales. Es un lugar ideal para refugiarse del ajetreo y las aglomeraciones de la vida en la ciudad. Kuantan queda a 90 minutos en coche, mientras que el Centro Kraftangan de Artesanía de Malasia y la casa de pescadores están a 45 minutos. El Centro de tejidos de seda Setera Semai está a solo 30 minutos en coche.
Todas las villas tienen su propio jardín privado y su propia entrada con una bañera exterior en un entorno íntimo en el jardín. Otras características únicas de este complejo incluyen la suite Patrimonial con vigas de 100 años de antigüedad, que fue desmantelada antes de ser transportada para su reconstrucción en el recinto del hotel. La suite forma parte del complejo original de palacios con vigas de madera de familias reales del siglo pasado. Todas las habitaciones incluyen cuarto de baño, teléfono de línea directa, televisor, nevera pequeña y aire acondicionado regulable.
El restaurante Serai sirve especialidades locales y occidentales para el desayuno, la comida y la cena.
Se aceptan American Express, MasterCard y VISA.