El hotel se encuentra en un exuberante entorno tropical en el pico noroeste de la Isla Bintan, en Indonesia. Los huéspedes pueden permitirse las mejores instalaciones en los chalés, como una sensual zona de spa, un campo de golf de campeonato diseñado por Greg Norman y mucho más. Además, las hipnotizantes vistas y sonidos de los bosques tropicales circundantes, las colinas y las aisladas playas doradas dejarán sin duda una impresión inolvidable en los huéspedes. Los huéspedes son recibidos en un vestíbulo con servicio de recepción y salida 24 horas. Las instalaciones incluyen aire acondicionado, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, restaurante e instalaciones para conferencias. Por un suplemento, también se dispone de servicio de habitaciones y de lavandería. El complejo fue renovado en 2009 y consta de un total de 64 alojamientos.
Desde Singapur, hacen falta 55 minutos en catamarán de alta velocidad para llegar a la terminal de transbordador de Bintan, después de lo cual harán falta otros 10 minutos en coche para llegar al complejo. El hotel es la encarnación de la vida lujosa; se sitúa sobre una aislada bahía en la punta noroeste de la Isla Bintan, y ofrece un exclusivo modo de vida tipo chalé, en medio del místico atractivo de sus alrededores naturales. El pintoresco complejo insular también representa su entorno innato con cocoteros, el mar abierto, antiguos bosques, colinas y manglares.
Cada uno de los chalés cuenta con una arquitectura tradicional indonesia, una auténtica decoración local y ofrece maravillosas vistas al mar o a los verdes alrededores, lo que se añade al ambiente de toda la estancia. Las instalaciones y comodidades incluyen aire acondicionado, balcón o terraza, cafetera, minibar, caja fuerte, TV, equipo de alta fidelidad, agua embotellada gratuita, conexión a Internet WiFi, teléfono de línea directa internacional, bañera de hidromasaje y piscina privada con corriente de agua. Todos los alojamientos disponen de cuarto de baño privado con ducha, bañera, secador de pelo y albornoz.
Los huéspedes pueden disfrutar del magnífico escenario tropical, mientras gozan de los sabores y aromas de la gran variedad de opciones gastronómicas disponibles en la isla. Tanto auténticos platos tailandeses, mediterráneos y chinos, como desayuno en forma de bufet o especialidades locales, cócteles, aperitivos ligeros y entrantes, quedan al alcance de los chalés.
En el hotel se aceptan American Express, Diners Club, MasterCard y VISA como formas de pago.
La recepción del hotel abre las 24 horas del día. Se dispone de servicio de niñera, instalaciones para reuniones y servicio de traslado entre el hotel y el aeropuerto (de pago). Aquellos huéspedes que estén interesados en explorar la isla pueden contratar visitas (de pago) en el mostrador de recepción.