El hotel comprende 22 plantas con un total de 130 modernas habitaciones, además de bar, cafetería, restaurante, centro de negocios, instalaciones para conferencias, auditorios y aparcamiento. El establecimiento, renovado en 2009, está climatizado y recibe a sus huéspedes en un vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas. Además, las instalaciones del hotel incluyen caja fuerte, guardarropa, ascensor, salón de TV y conexión a Internet WiFi. Se ofrecen servicio de habitaciones y de lavandería, así como servicio de alquiler de bicicletas para mayor comodidad.
El hotel está situado en la avenida San Martín, frente a la base naval. A 5 minutos del hotel se encuentran el centro histórico y la bahía de Cartagena. Hay transporte público a las puertas del hotel. La playa está situada a unos 50 m de distancia. El hotel está a 8 km del aeropuerto.
Todas las habitaciones están dotadas de minibar, TV vía satélite/por cable, cuarto de baño privado con ducha, teléfono, conexión a Internet, caja fuerte y balcón. El equipamiento de las habitaciones se completa con cama extra grande, set de plancha y aire acondicionado regulable.
El hotel cuenta con un restaurante que sirve un bufet continental de desayuno cada mañana, así como almuerzo y cena a la carta, de menú y de bufet.
En el hotel se aceptan las tarjetas American Express, Diners Club, MasterCard y VISA como métodos de pago.