Este hotel histórico está situado en el edificio de un antiguo convento que data del siglo XVII. En total, se ofrecen 91 habitaciones que se reparten en 6 plantas. Está climatizado y dispone de vestíbulo, servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, cambio de divisas, guardarropa, ascensor, cafetería, bar y pub. Además, cuenta con 4 salones con capacidad para entre 25 y 220 personas, excelentes restaurantes y servicios de negocios 24 horas. Dispone de conexión a Internet y WiFi por un cargo adicional, así como de servicio de habitaciones y de lavandería.
Este hotel se encuentra en la zona colonial de Cartagena de Indias, Patrimonio Histórico de la Humanidad. En sus cercanías se hallan la Iglesia de San Pedro Claver, el Museo de Arte Moderno y el Castillo San Felipe de Barajas. Dista solo 20 minutos del aeropuerto internacional de El Dorado.
Los tipos de habitaciones se clasifican en habitaciones Standard de lujo, Junior suites, Grand suites y Presidencial suite. Todas están decoradas con delicados detalles que conjugan armonía y dotadas con los más finos elementos de la tradición cartagenera. Están provistas de cuarto de baño, secador de pelo, teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable, radio, conexión a Internet, minibar, aire acondicionado, cama doble o extra grande, caja fuerte y balcón o terraza.
El desayuno se sirve en forma de bufet, mientras que el almuerzo y la cena se pueden elegir de un menú o pedir a la carta.
Se aceptan las siguientes formas de pago: American Express, Diners Club, MasterCard y VISA.