El hotel ofrece alojamiento con restaurante, aparcamiento privado gratuito, piscina al aire libre y centro de fitness. Todos los alojamientos de este hotel de 4 estrellas tienen vistas a la ciudad y acceso a un bar y a un salón compartido. Hay recepción 24 horas, servicio de enlace con el aeropuerto, servicio de habitaciones y WiFi gratuita en todas las instalaciones.
El Novotel Arica se encuentra en Arica, a 400 metros de la playa de Chinchorro. El hotel se encuentra a 16 km del Museo Arqueológico y Antropológico de San Miguel de Azapa y a 2,9 km del puerto de Arica. El aeropuerto más cercano es el aeropuerto internacional de Chacalluta, ubicado a 16 km del Novotel Arica.
Las habitaciones disponen de aire acondicionado, escritorio, caja fuerte, TV de pantalla plana y baño privado con ducha. Todas las habitaciones del Novotel Arica incluyen ropa de cama y toallas.