El Hotel cuenta con salones que destacan para eventos especiales y internet inalámbrico. También cuenta con caja de seguridad, información turística, cambio de divisas, elevador y estacionamiento gratuito para huéspedes, ofrece un ambiente familiar y de negocios.
Hotel está en el centro histórico de Pachuca, la capital del estado de Hidalgo. Se ubica en la Plaza Independencia, cerca de restaurantes, museos y diversas atracciones. Frente al hotel se encuentra el famoso Reloj Monumental, el más importante del país y principal símbolo del estado de Hidalgo.
El Hotel ofrece confort y tranquilidad en cualquiera de sus 69 habitaciones. Todas cuentan con TV por cable pantalla LCD, teléfono, radio, acceso a Internet inalámbrico, secadora de cabello y amenidades de baño. Además, están disponibles cunas y camas extras para mayor comodidad.